質量是爭奪市場的關鍵要素
發布時間：
2023-01-12
質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產品和服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。
市場占有率是利潤的主要來源，而持續的市場占有率主要來自“客戶感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位。“相對”是指和競爭者比較，“客戶感覺”是指站在用戶的立場看待問題。
相對的質量是影響企業成就的重要因素，當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現，對市場占有率來說，相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。
當前的市場競爭已經從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三大因素：價格、質量、交貨方式，其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素，“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。
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